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• 2023-3-17
• ついにキャッシュレス決済

• わたしはうれしいのです
  

  結構この件に関して、何年も前からあの手この手でやってきたので本当に嬉しいのです。
  
  

  『キャッシュレス決済』
  

  あたりまえになりましたね。
  

  あたりまえになるのがわかっていたので準備はしていましたが、一向に決済会社の大元が動いてくれず、何度も電話しては催促を入れていました。そいでも待てど暮らせど返事がなかったんですが、痺れを切らしたわたくしは「結局、どういう方法なら色んな決済できるようになるんですか！」と詰めましたら、「再度新規契約していただくのが最速です。」という答えを頂きましたので、一からクレジット決済の契約をしなおしました。
  
  

  昨年の11月ごろに申し込みして、先週より新端末（見た目、モノは一緒ですが）様々な決済に対応しているシステムが入っています！
  
  

  ちゃんとやってたんだよ。ということを強くアピールするために前置きが長くなりました。
  

  おかげさまで主要のキャッシュレス決済は、ほぼ全て対応できるようになりました。

  

  これらの決済はオーーールオッケーーーー！です！
  
  

  国がキャッシュレス決済を推奨しだした頃は、まだまだ2、3割だったクレジット決済も随分利用者が増えました。
  

  こうなるのは予想していたので、現金のお客様に申し訳ない気持ちもありながら、一昨年よりポイントカードの廃止をさせていただきました。
  

  意外とご存じない方もいらっしゃるのですが、キャッシュレス決済は手数料がかかっております。
  

  お客様ではなく、店舗側が3〜4％の手数料を払って使用しております。それは中々の数字です。
  
  本当に全ての方がキャッシュレスになると売り上げが落ちちゃいますが、その頃には手数料が安くなるのか、何か対策はあるのか。
  
  とりあえず便利で手間が少ないということを考えて運営しておりますので、良いように利用してくださいませ〜
  
  
  よろしくお願いしますー。

  

  

  

• 2023-3-3
• WEB予約の返信メール

• いつもWEB予約をご利用いただきありがとうございます。
  
  
  最近WEB予約の返信が届いていないというお客様が数名いらしたので、WEB会社さんに問い合わせてみましたら、なんだかここ２週間くらいGmailへの返信が不安定な状態にあるそうです。
  
  ２月の半ばごろから、その対策に向けてサーバー側も順次アップデートしているようですが…
  
  
  困ったことに全員に届かないわけではなく、誰に届かないかも不明確のままなのです。
  
  このアドレスには送れませんでした。的なメールも返ってこないのでこちらもわからんちんなのです。
  
  
  もしWEB予約を送っていただいた後、自動返信メールが来ない。営業日なのに朝になってもメールが来ない！迷惑メールにも入ってない！
  
  という方は必ずお電話くださいませ！
  
  
  クローバーからお客様にはメールを送ってるが、届いていないというパターンがたまにあるので、なんだかよくわかりませんが最後は人の力でカバーしていこうと思います。笑
  
  
  でも懲りずにWEB予約を活用してください！
  
  
  お願いします！！
  

  

  
  
  
  かしこまった文章作りがだんだんバカっぽい文章になってたのでござる。気持ちでブログ書いてるんでご容赦ください
  
  
  

• 2023-1-19
• キャッシュレス決済

• クローバーのキャッシュレス決済ですが、色々と試した結果Apple Payは確実に使えることがわかり、Applewatchでの決済も可能でした。
  
  Wi-Fiマークみたいな、VISAタッチやクイックペイ、PayPayといった非接触決済も使えるようになっています。
  

  ＊交通系はまだ未対応です。
  ＊なぜかわかりませんが、クイックペイのカードが使えないのと、アメックス、ダイナース登録のApple Pay、クイックペイが使えませんでした。なぜなだろう？
  
  
  
  スマホひとつで髪を切りにいける時代っていいですね！
  
  年末バタバタと忙しくしてて、

  「あっちゃー、財布忘れてきちゃったよ〜」となっても、スマホでチャラりんです💪

  まだ非接触決済は確実性がないところがあるので、リアルカードも持ってきていただけると助かります。
  
  今年の4月には交通系も含め、様々な決済に対応する予定です。
  （バーコード決済は審査が遅いらしく、先になりそうですが）
  
  
  PAYPAYはずっと使えるので、ぜひご活用ください。

  

  

  

  

  JCBがいっこうに正式対応してくれないから、自作してみました！

• 2022-12-30
• 2022年 〆のご挨拶

• 本年もヘアフィールド クローバーをご愛用くださり、本当にありがとうございました。
  

  皆様のおかげで今年も一年、無事に営業させていただくことができました。
  

  スタッフ３名も大きな病気、怪我なく乗りきることもできました。
  

  本当にありがたいことです。
  
  

  皆様にいつも愛用していただけるサロンであること、スタッフがいつも健康でいられることも、そしてヘアサロンとして運営していけているということも、あたりまえのようで当たり前ではない、とても大変なことだと思っております。
  

  皆様にご利用いただくことで成り立つヘアサロンですが、皆様に来ていただけるサロンでなければなりません。来たいと思っていただけるサロンでなくてはなりません。
  
  

  我々は技術職でもあり、サービス業でもあります。
  

  ヘアフィールドクローバーとしての魅力と、各々スタッフの魅力。それを活かし、受け入れていただき、喜んでいただけるためにを考えていますが、『何か』をやるときはいつも不安でいっぱいです。
  

  企業も、小さなお店も『サービスの改悪』と思われるようなことなんてしたくないものですが、クローバーも昨年の年末にはポイントカードを廃止いたしました。そして今年の１２月から 200円の値上げをさせていただきました。
  

  それらをお客様に受け入れていただけるのか。どのように思われるのか。どのように伝えれば真意がしっかりと伝えられるのか。いろんな言葉を考えますが、結局最後は『ストレートにお伝えする』という方法になってしまいます。
  
  

  ポイントカードの廃止に伴い、クローバーでは電子カルテへの移行、顧客管理、今現在の状況で必要だと思われる予約システムの拡充をいたしました。
  

  １２月の料金の改定については、その200円で『新しい何か』はありません。
  
  しかし、その200円は『ヘアフィールドクローバーの維持』のために、とても必要な資金なのです。
  

  ヘアサロンの運営も、テナントを借り、機材、商材を揃え、人を揃え、サロンサービスを提供するための光熱費等、様々な経費がかかってまいります。そして今年は必要な経費が軒並み上がってきてしまいました。
  

  もちろん経費の削減もできる限りの努力はしておりますが、自分たちの納得のいかない商品を使ったり、サービスを落としてまで削減したいとは思いません。
  

  経営規模は違えど、大企業も小さなお店も存続を考えて運営しております。
  

  その中で、どのような店でありたいか、どのように成長していきたいか、なにより自信を持って仕事ができるか。
  

  そのために今回のようにお客様にご負担をかけることもあるかと思います。
  

  より良いサロンを目指して、また何か変わる日が来るかもしれません。
  

  『何か』を変える時、我々は真剣に取り組み考えております。
  

  ヘアフィールドクローバーも今年で開業から18年経ちました。
  

  どうかこの先も皆様の生活の一部として、クローバーをご愛用いただければありがたいです。
  
  

  明日で2022年も終わりとなりますが、この一年が良い思い出として残り、気持ちのいい年越しとなることを願っております。
  
  

  Hair field Clover

  

• 2022-12-1
• 12月1日から

• 本日12月1日より、9月から告知させていただいておりました料金の改定をさせていただきます。
  
  皆様にはご負担をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
  
  
  

  

  

  

• 2022-11-28
• 【新】予約状況❣️

• お待たせいたしました！

  予告どおり『週間予約状況』が『２週間予約状況』に進化いたしました。

  

  平日はまだ余裕がありましたが、来週の予定を検討するのにわかりづらい部分がございました。

  これで今までより使い勝手がよくなったかなと思います。

  やることは少しふえましたが笑

  年末30日までの営業となります。(ちなみに30日は半分近く埋まっております。)

  他の11ヶ月とは違う、12月にカットするという意味。

  17、18、24、25、29、30日あたりが早期予約で埋まるところだと予想しております。

  皆様お忙しい時期だとは思いますが、合間を縫ってご予約をいただけるとありがたいです。

  

  

• 2022-11-20
• 12月より価格改定

• 日頃よりクローバーをご愛用くださり、誠にありがとうございます。

  2022年に入り様々なものが値上げしていくという予告でしたが、サロン運営への影響をしっかりと把握してから判断しようと8月まで支出の流れを見てまいりました。
  

  半年ほどの経過の中で仕入れもそうですが、光熱費の高騰が著しく上昇してまいりました。
  
  もちろん、その高騰は会社だけではなく、同じように全ての家庭でも電気代、食費といったものから全ての支出が上がってきております。
  
  このような理由から料金の改定をさせていただくこととなりました。
  
  皆様にはご負担をおかけいたしますが、ご協力よろしくお願いいたします。
  
  
  Hairfield CLOVER

  

  9月末日

• 2022-11-10
• 年末のご予約

• いつもクローバーをご愛用いただきありがとうございます。
  
  
  時が経つのは早く、あと半月ほどで１２月になります。
  
  まだまだ１２月の予約は空いておりますが、
  
  
  「１２月のこの日じゃないと！」
  
  「１２月のこの時間じゃないと！」
  
  
  という方は、早めのご予約をお勧めしております。
  
  
  また流行病が再流行りしてるみたいですので、お気をつけくださいませ。

• 2022-10-25
• クレジット決済が！

• 速くなりました❗️
  
  

  

  ４月ごろから通信が安定しなくて、クレジット通してから決済完了するまで、すごく時間がかかることがありました。
  時には決済エラーとか出て、一からやり直すことも度々で…
  
  
  そんなクソみたいなクレジット決済環境でしたが❗️
  
  
  今ではコレです

  

  はじめてブログにGIF画像使ってみました（笑）
  
  

  

  料金を入力して

  

  ここ❗️
  
  ここ色々試したいんですが、クレジットカードは全て対応してるので、なんでもござれなのです。
  
  そして、『VISAタッチ』にも対応しているので、クレジットカードにWi-Fiみたいなマークついてたら非接触で決済とおります。
  
  そして、JCB系の『クイックペイ』にも対応しています。
  
  なので、端末自体はNFC規格に対応した端末なのですが、契約会社がいっこうにアップデートしてくれず正式な画面が出ない状態なのですが、使える機能使えちゃう状態なのです。
  
  
  もしかしたら登録しているクレジットカードによるのかもしれませんが『Apple Pay』にも対応しているので、iPhoneやアップルウォッチでも決済可能です❣️
  
  さきほど、ガーミンのスマートウオッチからGoogle PAY試しましたが反応しませんでした。（端末を練習でやっていたので受付なかっただけかもしれませんが）
  
  そうそう。近々『d払い』には対応するはずです。2ヶ月くらい前に申し込んだので。

  
  試したい支払い方法があればスタッフに言ってみてくださいね。
  
  スマホひとつ持っていけば旅行もい行ける時代ですから、ヘアサロンも時代に乗り遅れていられません
  
  
  

  あ！
  
  なぜ決済が不安定だったかを書き忘れてましたね。
  
  ずっとau系SIMでWi-Fi繋いでいたのですが、サロンWi-Fiをdocomo 5Gに変えたんですね。
  ふじみ野の駅からクローバーあたりは、まだ5Gに対応していないにも関わらず、ちょいちょい5Gになりたがって繋がりもしないくせに青々と光ってんですよ。「オレだってやってやる！」そういう気持ちは買いますよ。頑張ってんだなぁ。って応援したい気持ちはあるけど、お客さんに迷惑掛っちゃってんじゃないのよと。
  
  そこでですね。色々ルーターのこと調べて見るとですね。
  
  ちゃんとありました、5Gを切る方法が。
  
  
  するとどうでしょう！
  
  散々悩まされた5Gには接続されなくなり、4G一本で安定通信できるようになあったじゃありませんか❣️
  
  
  それだけのことなんですけどね笑
  
  
  大きな一歩だと優しい目で見守ってくださいませ。

• 2022-10-13
• 残り（ 1 ）

• 知ってます。
  
  
  知ってますとも
  
  
  おなじ人間ですもの
  
  

  
  人は皆、『残りひとつ‼️』に弱いことを
  
  

  服を買いに行っても、「あと一着だけですねぇ」と言われれば欲しくなり
  
  ラーメンを食べに行っても、『限定20食』と書いてあれば、醤油が食いたいのになぜか味噌を食ってる時がある
  
  人は『限定』や『残りひとつ』に弱い生き物なのだ
  
  
  そこで、この心理を利用してクローバーもある作戦に乗り出しました！
  
  

  

  わかりますか？
  

  

  ほら！ここですよ❗️
  

  

  ええぃ！スーパーズームだ！！
  
  

  そうです。
  
  そういうことです。
  
  クローバーの週間予約状況に　（　1 　）　が増えたのです。
  
  
  これを見たお客様は、「やっべ、早く行かないと❗️」と、慌てふためきアラレちゃんの如き巻足でクローバーに来店してくれるのではないか。そう考えたわけです。
  

  

  破廉恥な話はこのくらいにして、本題に入ります。
  
  
  

  

  この（　1　）をお作った経緯から説明いたします
  
  ありがたいことに、最近はWEB予約をご利用くださる方が着実に増えております。
  それ故の悩みになるのですが、満席×の前が▲のため残り席数が不明確のままWEB予約するしかないという状況が生まれておりました。結果、WEB予約は入れたけど既に埋まっていたということもあり、ご迷惑をおかけしておりました。
  
  そこで、ラスト（ 1 ）を作りました。
  
  ラスト（ 1 ）の時は、土日、祝日限らず必ずお電話をくださいませ。
  
  クローバーのWEB予約はデジタルの皮を被ったアナログです。笑
  
  そのため、【メールを確認、受付表を見て空いているか確認して、返信メールを送る】といった流れがあります。＊自動なのは【WEB予約受け付けました】という自動返信メールだけです。
  
  営業中にスタッフが空いていれば、すぐに返答もできるのですが、接客中の場合は電話が第一優先となります。
  
  ですので、必ずその（　1　）枠を取らなければならない❗️といった場合はお電話で受け付けておりますのでよろしくお願いいたします。
  
  ややこしいのですが一点注意点もございます。
  
  営業時間を過ぎた後、スタッフが店舗にいない時間のWEB予約は翌朝一番の受付として処理しているため、翌日営業が開始してから電話をいただくよりも早く処理いたします。
  
  
  色々とクローバー予約ルールを書きましたが、基本的には今までと同じようにご活用いただければ、お店としては施術に集中できものすごく助かっております。
  
  週間予約状況も皆様が確認されてからお電話いただき、こちらも本当に助かっております。（予約状況を×にすると電話がなくなるため、ご活用を認識します）
  
  

  
  ちなみにですが、そんな週間予約状況も近々アップデートします。
  
  なんと『2週間予約状況』にグレードアップです❗️
  
  1日、2日の話ではなく、どどーんと一気に7日いっちゃいます‼️笑
  
  盆と正月と誕生日まで一緒にきた気分ですね。
  
  ご先祖様、あけまして誕生日おめでとうございますです。
  
  
  新しいメンバーズカードに変えてから、先々（来月の予約）をおとりいただくお客様が増えてきました。ありがとうございます。

  
  2023年が始まる前にいろんな課題点を見直し、現在のクローバーに最適な使い勝手に調整しております。
  
  
  小さな進化で一歩づつなクローバーでございますが、これからも何卒よろしくお願いいたします。